皆さん今年もあと少しになってきました 寒さも増すばかりでバイクでは少し辛い時期に入ります 配達をしていると手の指先は麻痺するし足の指先も麻痺ブルブルってなっちゃいます どの仕事も楽な事はないと言うことでしょうか
Uber配達人としてこれまでの配達回数は3000回は超えています その数字が多いのか、まだまだなのかわかりませんが道中で新人配達人に出会うとアドバイスできるほどです
3000回配達していると今思い出すと様々な出来事がありました 今回はその実際に起きた出来事を話していきたいと思います
Uberの配達人は車に煽られやすい
最近はSNSでもよく取り上げられている 車による車間距離を詰める煽りです 正直めちゃくちゃ怖いです 数え切れないくらいありました 配達人は商品を大事に運ぶため時にはスピードを落とす場面もあります バイクにまたがり道路を安全走行する事は配達人の義務でもあります でもバイクの後ろから車でﾍﾞﾀ付けされる事はよくあります 他のライダーも経験されていることでしょう 過去には駐車場で止まって荷物の整理をしている最中に一台の外国人の乗ったハイエースがバックでギリギリに幅寄せをしてくる嫌がらせにも遭っています こっちを睨んでいたので「バイクをどかすので喧嘩売らないで下さい」と言いその場は終わりました そこはスーパーの駐車場でその外国人の持ち物でも何でもないんですけどね……この年齢になってややこしいことには関わりたくないんです
●バイク用ドライブレコーダーもあります
DAYTONA デイトナ バイク専用ドライブレコーダー「MiVue(R)MP30GPS」 ドライブレコーダー バイク用カメラ 電子機器類
Uber配達人に対する注文者からの嫌がらせ
Uberでの注文は配達状況等をリアルタイムが知る事ができます 中にはずっと家で配達員の状況のナビ画面を注視している方がいます 車やバイクを普段乗っている方ならわかると思いますが工事中で道が通れなくなっていたり 裏通りでは自転車は通れてもバイクでは通れない場所なども存在します そのお客さんの思うルートを通らないと罵倒されること 低評価をつけられることは少し前までよくありました 最近は少なくなった気がしています 中には私の指示に従わない場合はSNSに顔と名前を促しますと書いている方もいました 案の定低評価をつけられましたが即Uberのカスタマーセンターに通報しました。
Uberを使用した近所への嫌がらせ
これは珍しい事例です ある日商品を配達先に届けた際おじいさんにめっちゃ怒られて急に警察に通報するぞと言われました 俺はなんで怒っているのかわからずおじいさんに理由をを尋ねました するとおじいさんはいつもお宅の配達人が商品を持ってくるけど注文していないとのことでした そのおじいさんと話しているとまったくUberのシステムのことをわかっていなくUberを昔ながらの電話したら配達してくれるシステムだと思っているようだ その時点でこの人は注文していないとわかった おじいさんに謝罪し案の定10分経過しても現れなかったため商品を破棄することにした Uberは一定時間過ぎると商品を破棄できることになっています この時はまだ、いつものよくあるミスだろうと思っていた それから数日後また同じ住所に配達に行くことになった その家の近くに行くにつれて前の出来事を思い出した それに加えてその時はUberのシステムもパワーアップしており注文者の居場所をリアルタイムで表示してくれるシステムが構築されていた GPSを使用し注文者が住所と違う場所にいても配達人からはどこにいるかわかるというものだ これは配達間違いを防ぐ手段で開発されたシステムだろうけどその時の俺には実際の注文者の居場所を特定する事ができた おじいさんの家の斜め向かいのひとが注文したようだ 俺はその家を訪ねることにした 家のチャイムを鳴らしたら40代ぐらいの女性が出てきた 俺はこちらの家から注文されていますとスマホの画面を見せたすると女性は「知らない」と言いました 表情受け答えは知っているようだったが それ以上追求もできないので外10分まち商品を破棄することにした
破棄する商品はこのようになる→https://www.instagram.com/reel/DSPtRtUExEP/?utm_source=ig_web_copy_link&igsh=MzRlODBiNWFlZA==
10分待っている間に考えて気付いたことがある おじいさんの家以外は全部新築でそこに今にも潰れそうなおじいさんの家がポツンと建っている おじいさんを追い出したく嫌がらせしているんだなとわかった なんとそれから数日後また同じ家に配達する事になる その時おじいさんはたまたま外に出ていて注文していないかの確認とおじいさんの家の前の人について確認するとおじいさんは「その家のやつ頭おかしいねん」とつぶやいた いろいろ他にも思い当たることがあるんやなと察知した
【楽天1位★】防犯カメラ 屋外 ワイヤレス 工事不要 家庭用 360°首振り 最大500万画素 高性能 見守りカメラ セキュリティ パンチルト モーショントラッキング機能 スターライトカラーナイトビジョン AI検知 IP66防水防塵 音声通話TP-Link
Uberの廃棄案件
これは配達を続けていると配達人は絶対経験することになるだろう
前記でもお伝えしたが廃棄案件とはUberでは注文商品をお客さんが10分(今は12分）受け取らないと商品を破棄していいことになっている もちろん食品を配達している身としてはゴミ箱に捨てる罰当たりなことはできない 時には全く食べたくないもの 同じものばかり 大量の場合もある 俺が経験した一番多い量で弁当箱4個だ それも高級とんかつ弁当 一つ4000円はすると思う うれしいのかうれしくないのかわからないが、その日は荷物が積めないため配達を中断し家に帰ることにした 離れて暮らす母親に持って行き残りはその日の晩と次の日の食事にした この配達では配達時点で破棄案件だとすぐにわかった 配達先が牛肉専門店になっている 嫌がらせでないことを祈ったが店の人は呆れた表情をしていた なにか知っている感じがした
家に連れ込まれそうになる
これは京都の大きな団地へ配達に行ったときの出来事だ マックで商品をピックアップし問題の家にむかった
配達時の配達終了操作は自分の携帯からするようになっている そこに住所についての詳細を記入する場面が存在する その詳細情報に変わったことを記入する方たまにいる 前記でもSNSに配達人の個人情報を掲載すると脅された事について伝えたが今回もそのうちの一人でそこにはシロップ4個もらってきてと書かれている まずこの項目には住所に関することを記入するようになっている 配達人は配達に関することだけが仕事なのだ そのことを玄関先で商品を受け取りにきた女性の方に伝えたところ 少し待ってと俺に伝え家の中に戻っていき「中に入ってこい言っている」と伝えに戻ってきた 俺は危険を感じ商品の事はUberに直接言って下さいと伝えすぐにその場を去っていった 中からは何を言っているかわからなかったが大きな声怒鳴り声が聞こえてきた
日常には様々な危険があります 日本は安全と言われていますが安心できないときもあります
みなさんも新しく配達員を始める方も気をつけで下さい
コメント