さて皆さんはUberEatsを利用していますか コロナウィルスが蔓延していた時期には一世を風靡(ふうび)しました 最近でもかわいいUberEatsのロゴ入りリュックサックを背負ってバイクで走っている姿を目にすることでしょう 実は俺もそのうちの一人 一生懸命配達を続けていると多くの事に気付きます 多くの個人営業の飲食店からチェーン店まで利用している お客様の年齢層も10代から高齢者まで そして富裕層から低所得層まで幅広く利用しています
新しいジャンルができたといっても過言ではありません
便利だから利用する方がいる それでビジネスが成り立つ UberEatsが日本で流行る前にも食品配達の業界はありましたがそれほど便利ではなかった そこに目をつけたのがUberEats 先進国であるにもかかわらず日本のデジタルの弱さに上手にcommitしたわけです
UberEatsのなにがそんなにすごいのか
今はほとんどの方がスマホをもっています アプリ一つですべて完結できるシステムを構築している
UberEatsは配達員の確保を簡単にしています 誰でも簡単に始めることの出来るシステムを構築している 配達専用のバイクでなくても普段自分が通勤に使用しているバイク 自転車 車で配達できる 配達バックを使用することで専用のバイクでなくても配達できる点が始めやすい
そして注文者は誰が配達していてその商品がいつ届くのか 配達人の配達状況がリアルタイムでわかる 配達員も顔や本名を出しているため何かあってもトラブル解決につながりやすいようになっている
UberEatsは今の日本の状況に完全に一致した企業
今の時代皆さんも止まらない物価高や人手不足等で苦しんでいることでしょう Uberの手も借りたい状況です
前記でも話しましたが一生懸命配達を続けていると多くの方と出会い、多くの事に気付きます 障害者の方 仕事で疲れ果てている方 子供の面倒を見ている主夫、主婦、自営業の方、どの方々もご飯を作る余裕がなくお辛い環境にたっています
店舗側も人手不足で多くの従業員で苦労している状況にあり 倒産を避けるためにUberEats等の配達を利用して宣伝活動、利益の補填にしています
サラリーマンではいつまで立っても給料が上がらないのに物価だけはうなぎ登り 年収で見ると下がっている企業も沢山あります 株価を給料に反映できないような業種はそうなるでしょう そのような方は副業しなくては生活できなくなってしまいます
日曜日、土曜日、仕事終わりの午後の時間帯に配達員が急増します 給料所得以外の収入を確保しているのでしょう
配達員の悪い噂は誇張されている
実際どの業種でも言えることだが一部の変わった思考を持つ人間は存在します UberEatsだけに限ったことではない SNSでは再生数を稼ぐために揚げ足を取って悪者にしたてる風潮があります そしてどの業界でも人の手で行っていることなのでミスはあります そして知らない土地に行くとナビが変な方向へ誘導する時もある 店がしっかり梱包していなくこぼれることもある 元々指定場所があっても注文者がいないこともあります
●日常の多くのリスクを避けるために出来ること
配達人同士話す機会も沢山ありますが会話していていると真面目なUberEats配達員ばかりです
いくつか経験したことがあります UberEatsを利用しているのにUberEatsが嫌い？と疑問になる事をお話しします→Ubereatsで実際にあった体験談
まとめ
個人的にUberEatsに感謝しています そしてお客様からありがとうと言われるとうれしい 中にはお菓子やドリンク 日本なのにその場でチップをくれるかたもいます うれしい心遣いです
UberEatsは安全でものすごく便利なシステムです これから注文される方、配達人として仕事される方もどこかで顔を合わせる事があるかもしれませんがお互い尊重しあえる関係性が大事です
そして配達人の方もバイクを利用します 多くのトラブルがあるでしょう
これからも元気に一生懸命頑張っていきます:)
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